Οι επιχειρηματικές υπηρεσίες είναι μια συλλογική έννοια για δικηγορικά γραφεία, ελεγκτικά γραφεία, συμβούλους, εταιρείες μηχανικών, γραφεία προσωρινής απασχόλησης, εταιρείες μάρκετινγκ και παρόμοιους φορείς που παρέχουν γνώση και εργασία, όχι φυσικό προϊόν. Αυτό κάνει τον κλάδο εγγενώς ποικιλόμορφο: ένα μεγάλο συμβουλευτικό γραφείο με υποκαταστήματα σε πολλές χώρες έχει διαφορετική έκθεση από έναν αυτοαπασχολούμενο σύμβουλο με μια χούφτα πελατών. Αυτό που όμως έχει κοινό ο κλάδος είναι η θέση του στην αλυσίδα. Οι πάροχοι επιχειρηματικών υπηρεσιών εργάζονται συχνά για μεγαλύτερους πελάτες που οι ίδιοι υπόκεινται σε υποχρεώσεις αναφοράς, και αυτοί οι πελάτες μεταβιβάζουν την απαίτηση για πληροφορίες: σχετικά με την περιβαλλοντική επίπτωση, τους όρους απασχόλησης, τη διακυβέρνηση. Ένα μέρος της πίεσης σε αυτόν τον κλάδο δεν προκύπτει λοιπόν από το δικό του μέγεθος, αλλά από αυτό που οι πελάτες πρέπει να μπορούν να αποδείξουν σχετικά με τους προμηθευτές και τους παρόχους υπηρεσιών τους.
Το εάν ένας πάροχος επιχειρηματικών υπηρεσιών υπόκειται ο ίδιος σε υποχρέωση αναφοράς εξαρτάται από γνωστές μεταβλητές: αριθμό εργαζομένων, κύκλο εργασιών, σύνολο ενεργητικού, εισαγωγή στο χρηματιστήριο, και το εάν η εταιρεία αποτελεί μέρος ενός ομίλου που ήδη αναφέρει σε ενοποιημένο επίπεδο. Ένα γραφείο που είναι μικρό από μόνο του αλλά αποτελεί μέρος ενός διεθνούς οργανισμού, μπορεί ωστόσο να συμπεριληφθεί στην αναφορά ομίλου της μητρικής. Επιπλέον, υπάρχει το ερώτημα που πολλοί πάροχοι υπηρεσιών υποτιμούν: τι ζητά ο πελάτης. Ένα μεσαίου μεγέθους συμβουλευτικό ή τεχνικό γραφείο που εργάζεται για λίγους μεγάλους πελάτες με υποχρέωση αναφοράς, λαμβάνει ερωτηματολόγια σχετικά με CO2, συνθήκες εργασίας και ακεραιότητα εντός της δικής του λειτουργίας, ακόμα και όταν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση για το ίδιο το γραφείο. Αυτή η συμβατική πίεση στην πράξη λειτουργεί μερικές φορές πιο αυστηρά από τον νόμο, επειδή ένας πελάτης μπορεί να θέσει δικά του πρότυπα που υπερβαίνουν το νομικό ελάχιστο.
Η ευρωπαϊκή βάση είναι ίδια για όλους στον κλάδο, αλλά ο τρόπος με τον οποίο οι χώρες μετατρέπουν αυτή τη βάση σε εθνική νομοθεσία διαφέρει, και αυτή η διαφορά υποτιμάται συστηματικά. Τα κατώφλια για την υποχρέωση αναφοράς, ο ακριβής ορισμός ενός ομίλου, ο ρόλος των εποπτικών αρχών και οι κυρώσεις σε περίπτωση μη συμμόρφωσης: αυτά διαφέρουν ανά χώρα, ακόμα και όταν πρόκειται για τον ίδιο ευρωπαϊκό κανόνα. Για έναν πάροχο υπηρεσιών με υποκαταστήματα ή θυγατρικές σε πολλές χώρες, αυτό σημαίνει ότι η υποχρέωση μπορεί να διαμορφωθεί διαφορετικά ανά υποκατάστημα, ενώ η λειτουργία διευθύνεται από ένα κεντρικό γραφείο. Όποιος υποθέτει ότι ο κανόνας λειτουργεί παντού το ίδιο επειδή η ευρωπαϊκή οδηγία ονομάζεται το ίδιο, χάνει συχνά ακριβώς το σημείο όπου ο εθνικός νομοθέτης έχει θέσει το δικό του όριο.
Σε μια βιομηχανική επιχείρηση η έμφαση δίνεται συχνά στη φυσική επίπτωση: εκπομπές, χρήση υλικών, απόβλητα. Στις επιχειρηματικές υπηρεσίες το βάρος βρίσκεται περισσότερο στη διακυβέρνηση, τις συνθήκες εργασίας και τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία χειρίζεται τη σύγκρουση συμφερόντων, την επεξεργασία δεδομένων και τους δικούς της προμηθευτές, όπως υπηρεσίες πληροφορικής ή φορείς εγκαταστάσεων. Αυτή η διαφορά στην έμφαση φαίνεται και σε παρόμοιες κλαδικές αναλύσεις: τα ζητήματα που τίθενται στις υποχρεώσεις ESG στον κλάδο ΤΠΕ βρίσκονται κοντά σε αυτά των συμβουλευτικών γραφείων, επειδή και εκεί η γνώση και τα συστήματα είναι το προϊόν αντί για ένα φυσικό αγαθό. Στις υποχρεώσεις ESG στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες υπάρχει επιπλέον ένα πρόσθετο επίπεδο εποπτείας, το οποίο δείχνει ότι η φύση της ίδιας της υπηρεσίας καθορίζει εν μέρει ποιοι κανόνες ισχύουν, πέρα από τα συνήθη κριτήρια μεγέθους. Και σε κλάδους με φυσική συνιστώσα, όπως οι υποχρεώσεις ESG στον αγροτικό τομέα, η έμφαση είναι και πάλι διαφορετική, γεγονός που υπογραμμίζει ότι δεν υπάρχει ενιαία λίστα ελέγχου που να λειτουργεί το ίδιο για κάθε κλάδο.
Το να γνωρίζεις το όνομα μιας οδηγίας δεν αρκεί για να είσαι αποδεδειγμένα σε έλεγχο. Για ένα διοικητικό συμβούλιο, έναν CFO ή έναν General Counsel, αυτό που μετρά τελικά είναι εάν κάποιος μπορεί να δείξει ποια υποχρέωση ισχύει, ποιος εντός του οργανισμού είναι υπεύθυνος γι' αυτήν, ποια αποδεικτικά στοιχεία υπάρχουν και ποιος έλεγχος διασφαλίζει ότι αυτά τα στοιχεία παραμένουν επίκαιρα. Αυτό ισχύει εξίσου για ένα δικηγορικό γραφείο όσο και για ένα συμβουλευτικό γραφείο ή έναν οργανισμό προσωρινής απασχόλησης. Το πού βρίσκονται τα ακριβή κατώφλια και οι προθεσμίες αλλάζει τακτικά και διαφέρει ανά χώρα· το επίκαιρο κείμενο της ισχύουσας νομοθεσίας είναι το σημείο για να το επιβεβαιώσετε, όχι μια σταθερή λίστα που με τον καιρό απαρχαιώνεται.
Ο Compliance Check έχει σκοπό να κάνει αυτό το βήμα: όχι ακόμη μια εξήγηση για το τι σημαίνει μια οδηγία, αλλά μια επισκόπηση των υποχρεώσεων που είναι σχετικές για αυτόν τον συγκεκριμένο οργανισμό, με έναν υπεύθυνο για κάθε υποχρέωση, το σχετικό αποδεικτικό στοιχείο και τον έλεγχο που αποδεικνύει ότι αυτό το στοιχείο είναι επίκαιρο. Για τους παρόχους επιχειρηματικών υπηρεσιών που πρέπει να απαντούν τόσο σε δικές τους υποχρεώσεις όσο και σε ερωτήσεις πελατών, αυτή η διάκριση είναι συχνά το κομμάτι που λείπει. Το εργαλείο που καταρτίζει αυτή την επισκόπηση βρίσκεται υπό κατασκευή· όποιος θέλει να το χρησιμοποιήσει μόλις γίνει διαθέσιμο, μπορεί να εγγραφεί στη λίστα αναμονής.
Μόλις γίνει σαφές ποιες υποχρεώσεις ισχύουν και ποιος πρέπει να παραδώσει ποιο αποδεικτικό στοιχείο, προκύπτει σε πολλούς οργανισμούς στον κλάδο των επιχειρηματικών υπηρεσιών ένα άλλο ερώτημα: πόσο από την εργασία που απαιτείται για τη συλλογή και τη διατήρηση αυτών των αποδεικτικών στοιχείων μπορεί να αυτοματοποιηθεί. Αυτό είναι διαφορετικό ερώτημα από το ποιος κανόνας ισχύει, και σε αυτό το ερώτημα απαντά η werkscan της FTE TO AI: αυτή υπολογίζει ανά εργασία ποιο μέρος της δουλειάς μπορεί να αναλάβει η AI, ώστε να γίνεται σαφές πού παραμένουν απαραίτητοι οι άνθρωποι και πού μετατοπίζεται η επαναλαμβανόμενη εργασία.
Vraag maar welke verplichting op u van toepassing is, en waaraan u dat kunt aantonen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.